跨境电商/物流客服专员(柏电)招聘 - 深圳市柏威国际货运代理有限公司

岗位描述：

1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统；

2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔；

3、为客户提供业务咨询以及车辆预配和货物跟踪服务；

4、通知代理提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自派送时效；

5、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、转货等业务，处理仓库异常货物；

6、负责核对和制作账单。

任职条件：

1、物流，外贸或英语专业，专科以上学历，应届毕业生或对物流行业感兴趣的新生均可考虑；

2、有国际货运代理行业的操作经验，美、欧线操作以及CARGOWISE EDI系统经验者优先；

3、良好的英语听说读写能力；

4、熟练操作电脑及各种办公软件；

5、能吃苦耐劳，承受一定的工作压力，工作认真，做事细心，乐观积极，并有较强的责任感和服务意识；

6、 有良好的沟通能力，极强的团队意识与集体荣誉感。