岗位职责：

1、负责海运进口业务的整体操作流程、并随时与客户保持信息沟通,同时解决客户提出的各种问题和要求；

2、独立处理与国外代理的邮件往来, 收集并制定进口价格表 ；

3、与客户保持良好的合作关系，扩大业务量并不断维护和发展客户；

4、以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决；

5、及时向部门主管反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；

6、完成部门主管安排的其他工作。

职位要求：

1、有一定的国际贸易和货运进出口知识，熟悉各条航线的运价体系及海运进口操作流程；

2、1年以上工作经验，有海运进出口货运操作和客服工作经验者优先；

3、英文要求大学英语四级以上并熟悉相关办公软件；

4、工作认真，做事细心，有较强的责任感和服务意识；

5、有良好的沟通能力和团队合作精神。